大桶大全國連鎖養生企業7月4日,舉行了七月店長表彰及總結會。
大桶大全國店長會旨在:以“傳播中醫知識,提供健康服務”為使命,強化門店服務標準,不斷提高顧客滿意度,以服務為根,技術為本,為偉大的全民大健康事業目標不斷奮斗!??
總裁陳在興、常務副總裁蔣小莉、培訓中心負責人陳行、監察督導部總經理曾賽珍等相關人員參加了此次會議。
總裁致辭
陳在興
一、企業業績回顧與未來展望
二、內容運營與平臺運營策略分析
01強化“以客為先”的價值共識
基于客戶的實際養生場景及需求,大桶大不斷拓展定制服務。為客戶身體保養、身心放松等需求打造更優質的解決方案。
02聚焦數字化應用場景
“數字化”已是當代不可逆的趨勢之一,涉足于各個領域。我們大力推進數字化戰略布局,目前已完成了包含“線上健康商城”、“微信平臺”在內的數字化服務模型,并以此為基礎打造線上與線下一鍵互聯的客戶體驗,讓客戶服務以更加高效的方式進行。
03精進人員技術實力
對于技師的技術培訓,大桶大有著自己的一套嚴苛標準。每一位大桶大認證技師都需要歷經多重實操演練、在線培訓、面授課程、團隊技術交流才能達標。大桶大自有的商學院培養出了一批又一批的優質服務人員,他們專業的知識和規范的操作是服務好每一位顧客的有力保障。
七月店長會主講團
金牌講師
劉洋團隊
賦能新型互聯網足療
提升搜索流量·高效產出結果
探尋更優質的顧客服務體驗
六月份工作總結及七月份重點布置
蔣小莉
七月份培訓重點解讀
陳行
七月份質量監督工作解讀
曾賽珍
店長會為大桶大家人們提供了一個交流學習的平臺,更為大桶大的未來發展奠定了堅實的基礎。在未來,大桶大將持續追求卓越,力求打造一支專業高效、合作默契的團隊,為廣大顧客帶來更加優質、專業的養生體驗!
來源:客戶服務企劃部 撰稿:喻玲
編輯:喻玲 審核:高健華 終審:高健華