2021年8月5日,上海大桶大全國連鎖養生企業店長會議如期舉行。大桶大全國連鎖養生企業董事長陳在興攜總部各領導出席本次會議。
為積極響應上海市政府疫情防控的要求,大桶大連鎖總部決定采用線上線下相融合的會議模式。
利用互聯網,鏈接到百家門店;憑借執行力,嚴格落實會議決策。線上線下雙軌并行,全方位提高門店服務品質,為顧客帶去更為超越的舒適享受。
(大桶大全國連鎖養生企業董事長陳在興做會議致辭)
顧客體驗不是單純的點線結合,而是多維度感受的聚合。大桶大一直以來堅持“顧客第一”,對顧客感受的最高標準有著極致追求,力求將每一項服務都當做作品去完成。
為了獲得廣大顧客的認可,大桶大將持續不斷地在大健康行業深耕,從理論知識、技術手法、環境衛生等多維度提升,為顧客提供極致的舒適服務。
本次會議明確了8月技術培訓重點,從顧客健康的角度出發,8月技術培訓著重于背部及腰部穴位按摩。通過中醫理論指導與實踐相結合,為顧客調理臟腑,溫通腰背部的經絡,緩解腰背疼痛等問題。
將顧客滿意度放在第一位,打造熱情主動門店氛圍是大桶大一直強調且堅持執行的。本次會議再次從細節著手,不斷規范服務流程,完善服務品質,為顧客所想,滿足顧客需求,讓每一位顧客都體會到賓至如歸的熱情服務。
門店的服務環境是顧客體驗中一個重要的維度,本次會議從門店環境的角度再次提出新的要求,要求門店整體感受要做到干凈舒爽,不論是不起眼的衛生間還是門店辦公室,也要一視同仁,務必做到方方面面妥帖舒適,獲得顧客從內心深處認可。
顧客的驚喜,來自于我們不斷地在追求卓越,不斷地打磨服務,只有自身做到足夠的優秀,才能為廣大顧客帶去最佳體驗,大桶大始終堅持“顧客第一”,用匠心打造,用信念前行,心存夢想,砥礪前行