值此春暖花開,萬物復蘇之際,大桶大連鎖總部于4月22日召開了全國店長會議。本次店長會議更新優化了公司組織架構、門店組織架構。大桶大全國連鎖將以全新的姿態在2020年打造出更為優異的成績。
總裁致辭
會議開始,大桶大總裁陳在興先生發表致辭,從03年到今天,公司歷經了17年。2019年年尾爆發的新冠疫情危機之下,大桶大全體人員齊心協力共抗難關的精神值得贊揚。在疫情中沉寂的這一段時間,陳在興先生對公司的優缺點進行一系列的匯總,再次對公司整體經營進行優化調整。同時陳在興先生對大桶大線上商城發布會的內容做再次講解,強調了大桶大線上商城的獨特優勢與戰略布局。隨后陳在興先生公布了《2020年大桶大連鎖總部組織架構圖》與《2020門店組織架圖》。詳細講解了以三個中心與五個部門為基礎的2020年大桶大總部組織架構,強調了門店服務質量的重要性。陳在興先生表示,2020年的市場危險與機遇并存,只要在座的各位家人積極落實公司各項工作部署,2020年大桶大將依舊高歌前行。大鵬一日乘風起,扶搖直上九萬里!
工作安排
營銷中心營銷中心總經理張正亞張總為在座家人做部門介紹,并對各個部門成員工作職能做出講解。作為一個全新的部門——營銷中心是一個拿結果說話的部門。張總為各門店制定了業績指標,并表示作為新的部門,營銷中心身負新的使命,要設立新的目標,全力以赴的達成新的目標,以更為優異成績回饋公司的重視。
客服中心客服中心總經理李慶文李總帶來了五月客戶滿意實施工作安排,將客戶滿意度列為五月客服中心的重點。以技術質量、衛生質量、服務質量為調研內容核心,人工客服調研與小程序調研雙管齊下,并通過調研結果,進行改進。
希望各門店能夠落實客戶滿意度度調研工作,結合調研報告,有則改進,無則加勉,進一步提升大桶大品牌形象。
運營中心運營中心副總裁陳寧寧陳總為在座各位家人詳細講解了運營中心五大支柱,即:團隊建設管理、顧客服務提升、系統效率提升、門店運營管理、門店利潤增長。并為大家介紹運營部的各位成員及其工作職能。隨后強調了區域運營職能模塊中各項工作內容的重點、門店管控點及店長借力店,并希望各位家人可以以超高的執行力按質按量,高標準嚴要求的完成總部工作部署。
培訓中心培訓中心副總裁曾總向大家介紹了技術區域各位部長,并詳細講解了五月推出的新項目的各項重點。并希望各位家人可以積極落實5月工作重點。
會議總結
會議最后,陳在興先生對本次全國店長會議做出會議總結。2020年是充滿機遇的一年,希望在座各位家人都能夠成為一個結果為王的管理者。本次2020年第一次店長會議將掀開門店的新篇章,大桶大連鎖總部為了大力推動門店的改革,徹底變革了原有的門店管理體系架構。通過組織優化、人才引進與全公司齊心協力,大桶大將堅定不移推動全新的管理模式,并相信新的門店組織架構將在未來帶來無限的驚喜與回報,希望在座的家人都能夠行動起來,全力以赴做出更為優秀的成績。